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邮政储蓄银行先进集体申报事迹
作者:admin 日期:2017-9-4 17:14:35 文章来源:事迹写作网
“历览古今兴衰事,成败得失在于人”。城邮政储蓄点投入工作的6年来,始终坚持把队伍建设作为实现储蓄经济效益的根本性、战略性任务,摆在突出位置,以改革创新为先导,以夯实队伍基础为根本,以激发队伍动力为核心,用高目标激励队伍,带好队伍,规范队伍,全力打造和培育了一支适应当地经济形势发展需要的“高觉悟、高技能、高业绩”的邮政储蓄队伍,为邮政储蓄总局的经济效益添砖加瓦。
一、网点现状和发展历程。
城邮政储蓄点成立于xx年,现有员工5人,在编制内3人,劳务用工2人,平均年龄27岁,虽然人手并不是很充足,但却是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、能征善战的团队。网点投入工作的六年来,城邮政储蓄点秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,紧紧围绕邮政储蓄的政策方针,着力强化市场开拓力度、优化产品结构、强化风险管理、增强条线拓展能力,全面推动分行各项业务的发展。不断取得优异的成绩,网点负责人多次被县、市总行评为先进个人、劳动模范等殊荣,并且xx年获得省行先进集体的荣誉称号,为当地经济发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面:
二、砺励奋进,队伍团结高效。
要做好邮储银行银行工作,队伍建设是根本。xx年,该网点注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。
城邮政储蓄点全体人员团结务实、廉洁高效,勇于开拓、率先垂范。以网点负责人王波同志为首的5位业务成员年富力强,团结和谐,具有很强的凝聚力和战斗力。全部员工在各自的工作岗位上人人努力,个个争先。始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来开展。大家以能者为师,共同学习,互相帮助,积极推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
三、合规经营,全面推进各项业务。
今年,城邮政储蓄点始终将加强金融风险防范,合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。
在业务发展过程中,该网点认真贯彻执行省、市、县各级分行发展战略规划,克服起步晚、经验少、缺乏人手、头绪多等实际困难,锐意开拓,一路军歌,捷报频传。千方百计提高议价能力,努力扩大网点综合收益水平。在业务经营中,该网点由负责人王波同志亲自牵头,跑关系,积极营销客户,全体人员积极配合,加大宣传力度,努力提高业务素质和前台服务水平。一是中间业务收入保持小幅增长;二是国内汇兑业务及发展稳步增长,拓展能力不断增强。
四、求新求变,刷新贺卡业绩。
服务创新是邮政储蓄网点完善服务手段、提高服务质量、提升核心竞争力的重要举措,同时也是邮政储蓄网点生存和发展的内在动力。城邮政储蓄点始终注重服务对象的社会性、大众性,服务体系的高效、快捷、安全,将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程,更加体现“以人为本”。网点全部工作人员只有五人,面临着工作任务重,工作量大的艰难情况,与此同时日趋激烈的行业竞争压力也一度令工作难以开展。
今年,在网点负责人王波同志的带领下,早早的展开市场调研,积极开会讨论,求新求变,在邮政贺卡营销业务方面看到了先机。及时调整营销策略,制定切实可行的销售计划,不仅有效的缓解了同行业间业务竞争带来的压力,也使得贺卡营销取得可喜的成绩--总销售贺卡金额达到3.3万元,远远的高于1万元的原定销售金额。
五、情系客户,服务文明规范。
城邮政储蓄点不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境。积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《文明优质服务规范》,使之做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户全面感受到邮政储蓄人性化、精细化的服务理念。
网点成员坚持以解放思想为先导,以创新机制为动力,以推广产品为重点,紧抓“速度,成本,产品”,坚定不移地推进新模式客户拓展力度,努力提高新模式经营效率,扩大客户基础,提高综合收益水平。坚持中小企业授信的正确投向,合理开展业务。坚持立足下去,支持县域经济。不仅为客户提供了满意的服务,各项业务也都得到长足的发展。
由于该网点重视文明优质服务,且服务条件不断改善、服务水平不断提高,使客户群体也随之不断增多,业务量不断加大,效益日益提升。
六、经营业绩显著,成绩突出。
一分耕耘,一分收获截。在忙碌的邮政储蓄工作中,xx年已经临近尾声,回顾即将过去的一年,城邮政储蓄点在县支行领导的正确领导以及大力支持下,全体工作人员上下通力合作,攻坚克难,辛勤工作,紧紧围绕制定目标展开各项业务,取得了较好的工作成绩。从最开始xx年5月成立之初的200余万元的储蓄余额,经过全体员工六年的不懈奋斗与努力发展到现如今的5000余万元,呈持续上涨趋势。
七、立足网点、展望邮政储蓄美好明天。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”未来的征途上,城邮政储蓄点的全体干部员工戒骄戒躁,继往开来,决心在新的一年,进一步改进工作。一是树立信心,全力以赴的扩大中小企业客户数量,增加存款;二是进一步完善中小客户渠道建设及专业队伍建设;三是拓宽渠道,促进中间业务持续增长;四是加强业务创新工作力度,积极研究和拓展业务新产品;五是全面加强风险管理与内控。相信,城邮政储蓄点的明天将更加美好而灿烂。

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